El software de innovación social Spigit, implementado por Soluciones Orión, fue la base en el concurso “Chispazos de Innovación 2011: ¡Tírate un chipazo!” que Chilectra realizó en conjunto con estudiantes de Duoc UC. 

Por medio de esta plataforma, Chilectra capturó más de 3.000 iniciativas innovadoras de los alumnos, quienes además de ingresar sus ideas y comentarios en esta herramienta tecnológica, pudieron elegir a dos de los tres ganadores (idea más votada, usuario más activo). Finalmente cinco fueron seleccionadas, por tratarse de proyectos vanguardistas para mejorar la gestión de Chilectra, tanto interna como hacia la ciudadanía.

Los ganadores del concurso "Chispazos de Innovación" recibieron un millón de pesos, en las siguientes catergorías: Mejor Idea: Támara Cofré con su iniciativa “La Tercera Energía”, pensada en sistemas que faciliten trámites y lectura de boletas a los adultos mayores. Idea más Popular: Gonzalo Muñoz, por su idea totalidad de cableado subterráneo; y José Miguel Vilches, con su idea “medidor con precio de consumo” como el concursante más participativo. Adicionalmente, se premió los proyectos de David Soto, Leticia Peralta y José Miguel Vilches, como menciones honrosas, cada uno con un premio de $ 100 mil pesos.

Nathalie Massis, gerente de Marketing de Soluciones Orión, valoró el éxito del concurso, al abrir canales de innovación a la comunidad, utilizando un modelo que cada vez tiene más adeptos, como es el “crowdsourcing”. “A través de Spigit, se recogieron y canalizaron todas las ideas de los jóvenes que aportan de algún modo en la labor diaria de Chilectra”, comentó Massis.

Alta convocatoria

En la ocasión, el gerente general de Chilectra, Cristián Fierro, aseguró que fue una sorpresa que el concurso levantara más de tres mil ideas, provenientes de cinco mil concursantes. “Nuestro primer desafío fue definir qué hacíamos con tanta participación”, exclamó Fierro, agregando que “todas las ideas fueron súper buenas, por esta razón, a la hora de premiar, decidimos agregar tres menciones honrosas, para así distinguir otras nuevas iniciativas”, explicó el ejecutivo. 

Por su parte, René Brahm, Jefe de la División de Innovación del Ministerio de Economía, destacó este proceso, a su juicio “es muy importante resaltar la colaboración tanto de Chilectra como de Duoc UC, quienes han usado la innovación abierta como herramienta estratégica para mejorar sus procesos de trabajo”, destacando, además, el rol del crowdsourcing en la integración de los mundos académico y corporativo en la generación de innovaciones.

La estudiante de ingeniería en Prevención de Riesgos y ganadora de la categoría “mejor idea”, Tamara Cofré, comentó que “participar en este concurso fue bien entretenido. Me gusta cuando se abre a la comunidad estas instancias, porque la gente en general tiene muchas ideas y no las pueda dar a conocer. Me gustaría que mi idea se pudiese implementar”.

En este sentido, Jean Paul Zalaquett, gerente de Innovación de Chilectra, explicó que el objetivo de este concurso es precisamente poder utilizar estas ideas: “Muchas de estas ideas nosotros las vamos a aplicar. De hecho, uno de los criterios bajo los que evaluábamos era precisamente la facilidad de su aplicación y el impacto que tendría en nuestros clientes”.

El software social Spigit está disponible en Chile de la mano de Soluciones Orión desde abril de 2011, y está dirigido a todas las grandes industrias en América Latina, poniendo foco en Gobierno, Finanzas, Industria, Telecomunicaciones, Minería, Retail y Tecnología. El objetivo de Spigit es desarrollar la innovación social a escala mundial para las empresas y ofrecer una plataforma coherente y única para las organizaciones, que recoja la voz colectiva, traduciéndose en mayores ingresos, menos costos operativos y la implementación de procesos de innovación más eficientes.

Ganadores del concurso "¡Tírate un Chispazo!"

Las presentaciones estuvieron a cargo de Hermes Romero, Gerente de Negocios de Soluciones Orión, y Arturo Barquín, Director Técnico para Latinoamérica de Sourcefire. Ambos orientaron a los más de 20 selectos clientes respecto a las tendencias actuales en ataques virtuales a corporaciones y las principales formas de combatir esas amenazas.

En la oportunidad, Hermes Romero recordó que las amenazas a las empresas se han diversificado en los últimos años, destacando los ataques mediante las modalidades client side, mobile y social networking. “Hay estadísticas que aseguran que cada día surgen más de 73.000 nuevos tipos de malware, amenazando la seguirdad de las compañías y personas”, comentó Romero.

Al respecto el gerente de Negocios de Soluciones Orión agregó que “en la actualidad, más del 55% de los ataques son orientados hacia las aplicaciones, lo que muestra un claro nuevo blanco de ataque”.

Por su parte, Arturo Barquín de Sourcefire presentó las estrategias para proteger la red de la empresa contra la nueva generación de amenazas cibernéticas y la completa línea de seguridad desarrollada por Sourcefire, centrándose principalmente en los Next Generation IPS (Intrusion Prevention System).

“La solución NG-IPS de Sourcefire incluye características que la diferencian de las demás soluciones del mercado pertenecientes a la generación anterior de detección de intrusos. El conocimiento profundo del comportamiento de la red, los flujos de datos, la aplicaciones utilizadas y, por último, la identidad de los usuarios, hacen la diferencia contra soluciones que no son next generation. Sourcefire es la única solución del mercado que es capaz de automatizar la aplicación de las reglas de seguridad y adaptarse a las distintas amenazas actuales”, comentó Barquín.

El ejecutivo de Sourcefire explicó que la tecnología Snort, software abierto desarrollado por la firma, integra sistemas de seguridad y nuevos protocolos, logrando advertencias en tiempo real, mejorando así el tiempo de respuesta y, con ello, la seguridad de las compañías.

Arturo Barquin, Director Técnico para Latinoamérica de Sourcefire y  Hermes Romero, Gerente de Negocios de Soluciones Orión.

Chilectra, filial del Grupo Enersis, y Duoc UC, a través de su Centro Innova, lanzaron el concurso “Chispazos de Innovación 2011:

 ¡Tírate un chispazo!” el que busca la participación de los más de 64.000 estudiantes del instituto profesional mediante el desarrollo colaborativo de ideas innovadoras. Para esto se utilizará el software de crowdsourcing Spigit, implementado por Soluciones Orión.

Spigit permite que los estudiantes de Duoc UC puedan subir a una red social sus ideas de innovación sobre nuevos productos o  servicios que pudiese implementar Chilectra en beneficio de la calidad de servicio que presta la compañía, ideas que además podrán ser votadas y complementadas por sus pares.

De este modo, Chilectra premiará a la mejor iniciativa, a la más votada y a la persona que más aporte a los proyectos con $1 millón para cada categoría.

Durante el lanzamiento del concurso, Nathalie Massis, gerente de Marketing de Soluciones Orión, se refirió a la importancia del crowdsourcing en la innovación, a la vez que les explicó a los estudiantes cómo acceder a la plataforma y su funcionamiento.
“La mayoría de las grandes empresas en el mundo están trabajando con crowdsourcing, herramienta que les permite tener un mayor feedback con clientes y colaboradores, además de solucionar problemas de la empresa y generar nuevos productos o servicios que la comunidad demanda, mediante una experiencia colaborativa”, reflexionó Massis.

En este sentido, Jean Paul Zalaquett, gerente de Innovación de Chilectra, comentó “ que para las empresas es siempre un desafío innovar por lo que necesitan un sistema formal y sistemático para recopilar ideas y gestionar proyectos de Innovación, como el que posee Chilectra. Ahora hemos recurrido a una plataforma de crowdsourcing para explorar nuevas ideas, en esta caso en la comunidad estudiantil, como lo es a través de los alumnos de DuocUC.”

Por su parte, Andrés Pumarino, director académico de Duoc UC, valoró el aporte que este tipo de iniciativas logra en la comunidad, lo que a su juicio demuestra la importancia que posee la innovación en la sociedad. “Nos enorgullece el hecho que una gran empresa
como Chilectra se haya fijado en nosotros es una respuesta también a la necesidad del mercado de buscar la nuevas ideas para negocios en las comunidades”, expuso el docente.

Andrés Pumarino, director académico de Duoc UC; Nathalie Massis,  gerente de Marketing de Soluciones Orión; Jean Paul Zalaquett, gerente de Innovación de Chilectra.

Soluciones Orión tuvo una destacada participación en Segurinfo, el Congreso y Feria Interamericana de Seguridad de la Información, realizado en Lima, Perú, el pasado 20 de octubre.

En este evento, que recibió el nombre de “Seguridad de la información: una prioridad nacional para la protección y crecimiento del Perú”, la empresa presentó las principales tendencias de seguridad en la nube, exposición que estuvo a cargo de Jaime Briggs, Gerente Regional de Seguridad de Soluciones Orión.

En un salón repleto, Jaime Briggs presentó cuáles son los problemas de seguridad que más afectan a los usuarios y cómo las tecnologías en la nube realmente aportan a brindar una mejor disponibilidad, confidencialidad e integridad en la información que en ella se maneja, sin dejar de lado las ventajas económicas y las de colaboración que éstas traen. 

En su ponencia Briggs explicó: “La nube está totalmente preparada para almacenar datos sensibles. Se ha comprobado que es un sistema seguro, de hecho, hemos visto cómo en el último tiempo los gobiernos y la banca privada, que son algunos de los sectores que más demandan seguridad en el almacenamiento y respaldo de su información, están migrando a estas soluciones de TI”. 

El ejecutivo de Soluciones Orión se refirió además a los ahorros que se pueden lograr con este tipo de tecnología en términos de licencias, equipamiento y sistemas de seguridad, y enfatizó: “Por sobre todo, se logra un ahorro considerable en capital humano, al destinar a expertos TI a las labores que realmente deben cumplir al interior de la organización, como apoyar la estrategia general del negocio.”

Por su parte, Hermes Romero, Gerente de Negocios de Soluciones Orión, destacó la alta convocatoria y lo transversal de los asistentes a esta segunda versión del evento en la capital peruana y analizó: “En el mercado peruano estamos viendo todas las tendencias de tecnología confluir a medida que su economía se consolida. Hay un clima de innovación importante y las empresas se están atreviendo cada vez más a incorporar soluciones tan visionarias como el cloud computing”.

En la foto de Soluciones Orión: Jaime Briggs, gerente regional de seguridad; Pablo Massis, Country Manager Perú; Hermes Romero, gerente de negocios

En este clásico de las competencias marítimas, organizado por la Escuela Naval Arturo Prat, se enfrentaron 200 tripulantes de distintas organizaciones venidos desde Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Uruguay y Chile.

La embarcación “Victoria” de Soluciones Orión contó con la presencia de Frank Wenderoth y Raúl Vásquez en representación de Komatsu, Cristóbal Cataldo de Telefónica, Leonardo Vinet de Caja 18, Eduardo Quiñones de Fashion’sPark, Ricardo Carrasco de LAN, Álvaro Godoy de Melón, además de Waldo Cortez y Andy Castillo de SalfaCorp, todos ellos acompañados por el experimentado equipo de Guillermo López, Customer Relationship & Innovation Manager, de Soluciones Orión.

“Como actividad, fue una muy buena experiencia. Era un mundo desconocido para mí y fue genial poder observar los distintos roles que se desempeñan al interior del barco y ser parte del engranaje de un gran equipo”, comentó Raúl Vázquez, de Komatsu.
La actividad no sólo se caracterizó por la inteligencia emocional de sus participantes, sino también por la destreza y habilidad técnica de la mayoría, quienes a pesar de no contar experiencia previa en este deporte, lograron superar las distintas pruebas que se presentaron en esta travesía.

“Gracias a la unidad generada en el bote, logramos alcanzar los primeros lugares en la competencia. Es como una empresa, acá no ganan solamente los mejores, sino los que son capaces de poner todas sus capacidades para lograr un objetivo común. Y qué mejor que hacerlo sobre el mar, con el viento, el agua y con un buen grupo de amigos”, comentó el ejecutivo de Telefónica, Cristián Cataldo.

Andrés Cargill, Gerente General de Soluciones Orión, hizo una muy buena evaluación de la actividad felicitando a quienes asistieron: “Queremos agradecer a todos los participantes por su entusiasmo, motivación y espíritu deportivo, pues su presencia nos hizo disfrutar de una experiencia única e inolvidable”.

Soluciones Orión, empresa regional especialista en integración de seguridad y tecnologías de la información, fue premiada por la compañía internacional SonicWALL como su partner latinoamericano del año.

El proveedor líder de seguridad de red inteligente y soluciones de protección de datos premió a Soluciones Orión en la categoría MSP (Managed Service Provider) Latam, por su calidad, experiencia y los más de dos mil proyectos concretados a lo largo de diez años de trabajo conjunto entre ambas firmas.

El galardón fue otorgado a Soluciones Orión en el evento SonicWall Peak Performance 2011, encuentro de partners de todo el mundo, realizado en California, Estados Unidos, los pasados 3, 4 y 5 de octubre. Éste contó con la presencia de más de dos mil asistentes, entre los que destacaron Juanita Novakovic, Gerente de Servicios Profesionales y Hermes Romero, Gerente de Negocios de Soluciones Orión.

Frente a este reconocimiento Juanita Novakovic afirmó que “este premio es una señal del excelente trabajo que está haciendo Soluciones Orión con sus partners y la calidad de las implementaciones que estamos realizando en la región, pero también es el fruto de los más de diez años que llevamos sumnistrando servicios gestionados de seguridad”.

Por su parte, Marvin Blough, vicepresidente de Ventas en SonicWALL, aseguró que la compañía “está orgullosa de reconocer a Soluciones Orión como el partner MSP Latam del año, por su liderazgo y compromiso durante el año pasado”.

En la oportunidad, SonicWALL se refirió a su nuevo enfoque de negocios, centrado hacia una mayor inversión en I+D. Además, presentó su nueva generación de Firewalls con aplicaciones inteligentes, control y visualización, aplicaciones integrales y de seguridad que las redes requieren en la actualidad, aumentando la productividad y ancho de banda e incrementando así los ingresos de las compañías.

Un excelente resultado en una nueva entrega del Estudio Nacional de Tecnologías de la Información (ENTI), elaborado por el Centro de Estudios de Tecnologías de Información de la Pontificia Universidad Católica (CETIUC), obtuvo Soluciones Orión al liderar la medición de proveedores en la categoría “Externalización de Funciones TI en 2011”. 

Al igual que en ediciones pasadas del estudio ENTI, que se construye en base a entrevistas a gerentes de Informática de diversas corporaciones, Soluciones Orión clasificó verde –es decir, con sobre un 75% de satisfacción– en todas las dimensiones en las que fue evaluado, destacando su capacidad técnica.

En esta línea, la empresa fue evaluada con un 8,43 en la dimensión “Probabilidad de recomendación”, en una escala de 0 a 10.

“Nos sentimos alagados por esta calificación, pero entendemos que es el resultado de años de trabajo entorno a los pilares de calidad y gestión con un alto compromiso y entrega hacia nuestros clientes”, comentó al respecto Andrés Cargill, gerente general de Soluciones Orión.

Crecimiento del cloud computing

En la presente edición del ENTI, uno de los tópicos que destacaron fue el crecimiento del cloud computing en el mundo corporativo. En este sentido, Marcos Sepúlveda, director de CETIUC, aseguró que “el cloud computing ya es una realidad en Chile. Un 56% de las organizaciones ya están en las nubes”, añadiendo que espera que esta tendencia siga al alza, pues “las soluciones cloud resultan muy atractivas”. 

De este modo, para Sepúlveda al 2014 “Todas las corporaciones debiesen tener al menos una externalización en la nube”. Respecto de las herramientas colaborativas y el importante crecimiento que ha registrado el correo electrónico en la nube, particularmente la solución Google Apps for Business, Sepúlveda comentó que este tipo de herramientas genera niveles de colaboración importantes al interior de la empresa.

La novena versión del prestigioso estudio elaborado por CETIUC concluyó que este año retornó el crecimiento de las inversiones en TIC y destacó la necesidad de retener y formar el capital humano TIC. Uno de los resultados que se alinean a la estabilidad económica 2010-2011 fue el crecimiento del presupuesto destinado al sector TI en las empresas, el que creció un 17% respecto del año anterior.

Como cada año, en esta oportunidad la cobertura de los medios siguió enfocada para el usuario final, uno de los focos principales del trabajo de Google. En medio de importantes anuncios que seguirán marcando pauta en cuanto a nuevos productos y plataformas, hubo noticias relevantes que también inciden directamente en nuestro negocio: el Cloud Computing.

Desde esta perspectiva, las novedades que arrojó el Google I/O reafirman lo que visionamos hace cuatro años: el futuro del mercado de la seguridad y las TI. En términos generales, la industria se moverá hacia la modalidad servicio, siendo la web la plataforma del futuro. Este modelo incrementará los niveles de seguridad y la arquitectura Cloud Computing, que propone Google, lo hace posible.

Android fue uno de los protagonistas en Google I/O 2011. El equipo encargado de Android mostró algunas estadísticas interesantes, como por ejemplo: 

En poco más de 2 años Android ha logrado tener 100 millones de dispositivos activos, cada día se agregan 400 mil nuevos y hay más de 200 mil aplicaciones en el Android Market, convirtiéndose así en el principal sistema operativo de dispositivos móviles en el mundo.

Otra novedad es que Android podrá interactuar con otros aparatos electrónicos como máquinas de ejercicio, alarmas, luces, equipos de audio, entre otros, extendiendo así su alcance en nuestras vidas. Como Orión pensamos que en las empresas este marco de trabajo podrá ser usado en el futuro como un estándar para conectar dispositivos que necesiten interactuar en terreno.

En relación a los tablets y gracias a la generosidad de Google, pudimos comprobar que la Samsung Galaxy 10.1 con Android Honeycomb es muy ágil, intuitiva y su integración con Google Apps es total, ya que tienes tu correo, puedes colaborar con docs y hasta tener una video conferencia, pasando a ser un gran competidor para el iPad de Apple.

Si bien los dispositivos móviles como el Blackberry aún predominan en las empresas, Gartner ha visto un fuerte interés por incorporar Android como parte de su estrategia de movilidad, debido a que son muchas las funcionalidades de administración, gestión y seguridad que se han incorporado y pudimos ver en una de las sesiones una demostración de la nueva plataforma de gestión de Android que permite establecer las políticas de seguridad, borrado remoto y preconfigurar las aplicaciones que se desean instalar, entre otras funcionalidades. Por todo lo anterior, creemos que Android será un actor principal en las empresas, ya sea en smartphones como en tablets, conectando de manera natural los dispositivos móviles con la nube. 

Por último y si bien el lanzamiento del servicio Google Music Beta se orienta más a los consumidores, su funcionamiento demuestra la capacidad de manejar contenido offline en dispositivos conectados a la nube, lo cual podría servir para las empresas con otro tipo de archivos como documentos o aplicaciones que sean necesarias para su trabajo.

En el keynote del segundo día revelaron las siguientes cifras:

En un año el navegador Google Chrome pasó de tener 70 a 160 millones de usuarios y avanzó en ocho versiones, liberando nuevas funcionalidades cada 6 semanas, ¡eso es velocidad! 

Estas acciones han tenido un gran beneficio para todos los usuarios ya que ha obligado al resto de los actores de la industria a modernizarse y que todos vayan adoptando el estándar HTML5. Este estándar es el que en definitiva permite que el navegador actúe de manera similar a una aplicación tradicional de escritorio. Chrome no sólo ha demostrado ser el navegador más seguro y simple de usar, sino que también el más rápido. La velocidad de javascript dejó de ser un cuello de botella y ahora el foco está en áreas como el ahorro de energía y representaciones gráficas. 

Los desarrolladores del famoso juego para smartphones “Angry Birds” estuvieron en la Google I/O 2011 para anunciar que a partir de ahora todos podremos descargarlo desde el Chrome Web Store y hasta disfrutarlo en modo offline, es decir, la aplicación fue desarrollada en lenguaje 100% web, lo que rompe las barreras para que muchas aplicaciones de empresas puedan ser portadas a la nube y funcionen sin ningún problema.

Lo primero que nos llamó la atención el día de registro al evento, fue que cada persona lo hacía individualmente en un computador. Primero se debía buscar el correo de confirmación del evento, luego se scaneaba un código de barras que éste tenía y finalmente se imprimía automáticamente la etiqueta con el nombre. Pero no era en cualquier computador, en realidad era en un CR-48, un prototipo de notebook con sistema operativo Chrome OS, tecnología que cambiará la visión que tienen las empresas hoy, a continuación les contaremos porque.

Cuando encendemos un computador tradicional, arrastramos con 20 años de decisiones del pasado, por qué mientras más pasa el tiempo y se instalan aplicaciones, los PC se van degradando. Google está haciendo posible un nuevo modelo, en que los mismos atributos de renovación tecnológica, conectividad y duración de la batería que tienen los smartphones y tablets se llevan a un computador portátil: el Chromebook. Un computador basado en la nube que es muy simple de usar, rápido y seguro.

Al contrario del PC tradicional, mientras pasa el tiempo, el Chromebook va mejorando ya que Google irá actualizando el sistema operativo, en forma automática. Pero no sólo eso, Google establece un cambio mayor en la industria al ofrecer este nuevo computador bajo un modelo de hardware-as-a-service (HaaS).

En efecto, Samsung y Acer fabricarán Chromebooks que por cerca de USD30 mensuales le permitirá a sus usuarios obtener un servicio que incluye el hardware, las mejoras del sistema operativo, una consola web de administración y soporte 24x7, versus los USD3,000 a $5,000 anuales que estimó Gartner como costo total de un computador para una empresa. Adiós antivirus, respaldos, parches y esos eternos minutos para que parta el computador. ¿Qué pasa si no hay conectividad a la nube? Gracias al estándar HTML5 se podrá tener el correo, calendario y documentos en modalidad offline y los datos siempre estarán seguros y encriptados.

Como Orión estamos convencidos que el nuevo modelo que impondrá el Chromebook revolucionará la industria y le ahorrará miles de dólares al año por computador a nuestros clientes. Se estima que el 75% de los usuarios de empresas son candidatos a este nuevo modelo, ya que gracias a Citrix, empresa especialista en tecnologías de virtualización, podrán acceder vía web a todo tipo de aplicaciones CRM, ERP o SAP, entre otras. 

Google App Engine, la plataforma de desarrollo en la nube de Google, pronto estará disponible en una modalidad corporativa con un SLA de 99.95% que incluirá soporte operacional y para la plataforma de desarrollo. Actualmente hay más de 200.000 aplicaciones activas por semana y 100 mil desarrolladores. 

Un ejemplo de la escalabilidad que brinda esta plataforma fue el sitio de la Boda Real que desarrolló Accenture en Google App Engine. El sitio recibió permanentemente 2 mil requerimientos por segundo, ¡y su peak llegó a 32 mil! sin ni siquiera afectar a las otras 200 mil aplicaciones que están corriendo en paralelo. Es con este ejemplo que nosotros como Orión podemos imaginarnos la tranquilidad para las empresas de poder desarrollar una aplicación, montarla en la nube de Google y no preocuparse por la alta disponibilidad, los respaldos ni como tener los recursos técnicos necesarios para sostener los peaks.

En cuanto a Google Docs, más allá de ser una completa suite de ofimática con documentos, planillas electrónicas y presentaciones, pudimos comprobar que también es una potente herramienta de storage en la nube. Es cierto que cada cuenta de Google Apps for Business incluye 1 GB de espacio para almacenar archivos en cualquier formato, pero esa capacidad puede ser ampliada a varios terabytes y a través de las API se puede manejar un sofisticado esquema de storage corporativo en la nube.

Por último, otra potente funcionalidad que se profundizó es la de Google Apps Scripts, que permite automatizar tareas y workflows. Por ejemplo, usando un lenguaje abierto como lo es Javascript, Google Sites, Gadgets y Spreadsheets, se pueden desarrollar aplicaciones como de gestión documental dentro del entorno de Google Apps.

Google I/O 2011

Spigit, compañía de soluciones innovadoras, anunció la apertura de su nueva oficina en Santiago de Chile. Es la segunda oficina internacional, la primera se encuentra en Londres y está operativa desde enero de 2011. Con esta expansión se prevee generar una gran actividad a través de la relación con socios estratégicos. Spigit ya cuenta con 5 socios en América Latina.

Su proveedor exclusivo para Chile, Argentina, Ecuador y Perú es Soluciones Orión, empresa especializada en integración en seguridad y tecnologías de la información. La compañía entregará esta gran herramienta de colaboración interna que le permitirá a empresas alrededor del mundo colaborar en proyectos, rentabilizar ideas y crear una cultura corporativa común, sin importar en qué lugar se encuentren físicamente.

Spigit provee plataformas SaaS, (Software-as-a-Service), para la gestión del proceso de innovación colectiva en las empresas. Partiendo de la base de que en el día a día de una organización surgen muchas ideas que no son captadas ni capitalizadas, permite crear comunidades de interacción donde se puedan plasmar, potenciar y materializar todas las ideas que puedan ser útiles para el negocio. Gracias a la tecnología social a nivel empresarial, el software de Spigit aprovecha la inteligencia colectiva de una organización y la transforma en acciones concretas e información útil y predictiva. Apuntan a recibir un feedback 360º, o sea, que la empresa pueda recolectar opiniones y críticas de todos sus públicos.

"Con cerca de 600 millones de ciudadanos y más de 100 millones en redes sociales en la región de América Latina, existe una creciente demanda de las empresas para incorporar el poder de la colaboración y el "crowdsourcing" para capitalizar las mejores ideas de los empleados, socios y clientes", dijo Clifton Ashley, Regional Director de América Latina de Spigit."Nuestra decisión de expandirse en la región era natural, teniendo en cuenta el liderazgo de Spigit en innovación social estructurada para las empresas y marcas, es el momento ideal".

Teniendo en cuenta que muchas empresas están invirtiendo cada vez más en innovación empresarial, la búsqueda de la plataforma adecuada para la eficacia de "crowdsourcing", tanto para lograr lealtad con la organización como para potenciar la imagen de marca en Facebook, se ha vuelto una prioridad.

El “crowdsourcing”, también conocido como "tercerización masiva" o "subcontratación voluntaria", consiste en externalizar tareas que, tradicionalmente, realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta, esta nueva forma de subcontratación resulta altamente efectiva debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, y reúne a los más aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus aportes.

Una de las características más importantes de Spigit, que es clave para el éxito organizacional, es la activación de la innovación a través de un proceso escalable y estructurado, de acuerdo con Andrés Cargill, Gerente General de Soluciones Orión, “Spigit incorpora la poderosa y efectiva participación del usuario y captura las mejores ideas satisfaciendo así las necesarias de nuestros clientes en el gobierno y las empresas para crear comunidades prósperas de innovación que garanticen la transparencia y entrega de resultados". La plataforma única de crowdsourcing de Spigit posee una interfaz dinámica que permite a las compañías introducirse en la inteligencia colectiva de las masas y extraer los datos más significativos.

Desde la plataforma de Spigit la innovación es horizontal en todos los mercados, el líder en innovación de software social se dirige a todas las grandes industrias en América Latina, poniendo foco en Gobierno, Finanzas, Industria, Telecomunicaciones, Minería, Retail y Tecnología. El objetivo de Spigit es desarrollar la innovación social a escala mundial para las empresas multinacionales y ofrecer una plataforma coherente y única para las organizaciones tratando de lograr mayores ingresos, menos costos operativos, e implementar procesos más eficientes. 

El ejecutivo explicó que por un lado está Keiko Fujimori, que es más de derecha, y que representa continuidad y a la economía peruana le ha estado yendo extremadamente bien en los últimos años. Por otro lado, explicó, está el izquierdista Ollanta Humala, que hace años era más radical, pero que ahora ha suavizado su retórica y representa un gobierno socialista, junto a las líneas de lo que fue Luiz Inácio Lula da Silva para Brasil.

Y al igual que en la mayoría de los países latinoamericanos, cloud computing está empezando a despegar en Perú. Debido a los substanciales ahorros operacionales y de costos que representa, las empresas ya no pueden quedar fuera, afirmó. El ejecutivo comparó el servicio con la entrega de pizzas, hace unos años, la entrega en 30 minutos era una novedad, ahora es un servicio estándar.

En Perú, Soluciones Orión ha ofrecido seguridad para servicios en la nube desde el 2008 y Massis cree firmemente que la nube será el principal motor de crecimiento de la empresa en el país. El año pasado movió unos US$1,3mn, un aumento de 91% frente al 2009 y el gerente espera un crecimiento de al menos 100% para el 2011.

Por otro lado, el país tendrá que ver cómo avanzan las cosas con Humala al poder y cómo se definen las reglas del juego. Si la situación se complica, sin embargo, lo que está a favor de la nube es que el almacenamiento de información esencial se puede hacer fuera de las instalaciones de la empresa, en un lugar que no sea conocido, señaló. Esto sumará seguridad y continuidad a un negocio.

Pero hasta que se realice la elección y los inversionistas puedan ver en qué dirección va el país, van a postergar la realización de inversiones, destacó. La misma empresa ha pospuesto algunos proyectos hasta ver la dirección que tome el país.


AMENAZAS


Una de las principales amenazas para la nube que Massis proyecta en Perú tiene que ver con la calidad variada de las soluciones que se ofrecen. El gerente, que asumió su cargo en abril, indicó que se ha visto sorprendido por la deficiente calidad de algunas soluciones en la nube que se ofrecen a las empresas.

Hay algunos proveedores que nunca han trabajado con la nube, pero como es una tendencia en crecimiento, tratan de entrar con cualquier cosa que puedan ofrecer y se enfocan principalmente en el aspecto del precio, manifestó. Y en Perú, a su juicio, el precio es un tema importante.

Las soluciones de calidad deficiente pueden alterar la tendencia alcista de cloud computing y ofrecer la solución correcta requeriría cierta evengalización, añadió. Y a favor de Orión están los cuatro años de experiencia en este mercado.

En Perú, la compañía tiene varios clientes, entre ellos Pacífico Seguros, Yobel SCM, La Positiva Vida, La Positiva Seguros Generales, Minera Buenaventura, Americatel, Komatsu, BBVA, Nextel e Interbank.

En Latinoamérica, Soluciones Orión también tiene presencia en Argentina y Colombia.

Pablo Massis, country manager Soluciones Orión Perú